Betingelser

• 1 – Bestilling og betaling

Sådan bestiller du:
Du kan bestille din rejse på følgende måder:

• Ved at ringe til os
• Ved at sende en e-mail
• Ved at klikke på “Bestil rejse” på den ønskede rejseside

Vores kontakt oplysninger findes på hjemmesiden.

Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig en bekræftelse. Denne indeholder:

• En oversigt over den bestilte rejse
• Hvilke ydelser der er inkluderet
• Eventuelle tilvalg og tillægsydelser
• Oplysninger om betaling

Dit ansvar som kunde:
Det er dit ansvar at gennemgå bekræftelsen og sikre, at oplysningerne stemmer med det, du har bestilt. Hvis du ikke gør indsigelser, betragtes det som en accept af rejsen og de beskrevne ydelser.

Betaling:
Hvordan du betaler:
Du modtager en faktura, som du kan betale via din netbank.
Bemærk: Det er ikke muligt at betale med kreditkort.

Depositum:
Depositum skal betales senest 8 dage efter modtagelse af fakturaen.

• Ved rejser med en samlet pris på under 10.000 kr. pr. person: Depositum er 3.000 kr. pr. person
• Ved rejser med en samlet pris på over 10.000 kr. pr. person eller hvor der indgår flybillet: Depositum er 6.000 kr. pr. person

Restbetaling:
Restbeløbet skal være betalt senest 45 dage før afrejse, jf. den tilsendte faktura.

• 2 – Priser

Alle priser er, medmindre andet er angivet, opgivet pr. person i delt dobbeltværelse.
“Delt dobbeltværelse” betyder, at man deler værelse med en anden person – typisk den, man rejser sammen med.

Ønsker du at bo alene, kan enkeltværelse tilkøbes mod et tillæg.
Tillægget for enkeltværelse lægges oven i prisen pr. person i delt dobbeltværelse, og størrelsen fremgår af den konkrete rejsebeskrivelse.

Ved hver rejse er det oplyst, hvilke ydelser der er inkluderet, og hvilke der ikke er.

• 3 – Prisændringer

Vito MC Tours forbeholder sig ret til at ændre prisen, selv efter rejsen er bestilt, hvis det skyldes:

• Ændringer i transportomkostninger (f.eks. brændstofpriser, lufthavnsafgifter, olietillæg, vejskatter og færgeoverfarter)
• Ændringer i lokale skatter og afgifter
• Valutakursændringer, da Vito MC Tours bruger både danske kroner, lokal valuta og tredjelandes valuta

Vigtigt:

• Du vil blive informeret hurtigst muligt, hvis der sker en prisændring
• Prisen kan ikke ændres senere end 20 dage før afrejse
• Prisændringer giver ikke ret til gratis afbestilling – almindelige afbestillingsregler gælder
  
  

• 4 – Ændringer fra kundens side

Alle ændringer og særlige ønsker skal fremgå af:

• Rejsebeviset/fakturaen, eller
• En skriftlig bekræftelse fra Vito MC Tours
• Bemærk: Ønsker, der ikke er bekræftet skriftligt, er ikke bindende for Vito MC Tours.
  
  
• 5 – Udeblivelse, pas/visa og rejsedokumenter

På alle rejser i Europa arrangeret af Vito MC Tours er et gyldigt dansk pas den nødvendige dokumentation.
For rejsende uden dansk pas:
Du bør kontakte dit konsulat eller ambassade før bestilling for at få oplyst gældende indrejse- og transitregler.

Det er kundens eget ansvar at sørge for:

• Gyldigt pas og evt. nødvendigt visum
• Korrekte og medbragte rejsedokumenter (f.eks. fly- eller togbilletter)
• Ved problemer som manglende dokumentation, bortkomne billetter eller ugyldigt pas, hæfter kunden selv for evt. ekstraomkostninger eller afbrudt rejse.

Ændring / aflysning fra Vito MC Tours

• 6 – Ændringer og aflysning fra Vito MC Tours.

Hvis Vito MC Tours ser sig nødsaget til at ændre rejseplanen før afrejse, vil kunden blive informeret hurtigst muligt.

Mindre ændringer, såsom hotel- eller transportskift, kan ske undervejs og meddeles under rejsen.

Ved aflysning af hele rejsen:

• Du får hele det indbetalte beløb tilbage for den aflyste del af rejsen
• Der ydes ikke erstatning for f.eks. ændrede færgetider, aflyste museumsbesøg, m.m.

Aflysning hvor der ikke ydes erstatning fra Vito MC Tours, kan ske ved:
a) For lavt deltagerantal (som oplyst i rejsebeskrivelsen)
b) Uforudsete forhold, som Vito MC Tours eller dets samarbejdspartnere ikke kunne afværge, fx:

• Fly- eller færgestrejker
• Dårligt vejr
• Ændrede tidsplaner fra transportører
  c) Force majeure eller lignende hændelser
  d) Beslutninger fra offentlige myndigheder
• Vito MC Tours vil i disse tilfælde forsøge at få refunderet indbetalte beløb fra deres leverandører.

Vigtigt at vide:

• Ændringer vil som regel blive meddelt skriftligt
• Kunden skal acceptere ændringen inden for den angivne tidsfrist – ellers bortfalder retten til indsigelse

Særlige tilfælde – krig eller naturkatastrofer:
Hvis Udenrigsministeriet forbyder rejser til et område inden for 14 dage før afrejse, kan rejsen aflyses uden omkostninger.
Dette gælder kun, hvis:

• Truslen opstår efter bestilling
• Risikoen er bekræftet af en officiel myndighed
• Kunden ikke kendte forholdene på bestillingstidspunktet
• Vito MC Tours kan også aflyse, hvis rejsen bliver forbundet med betydelig økonomisk risiko

Vito MC Tours ansvar for rejsens afvikling

• 7 – Vito MC Tours er ansvarlig for, at rejsen gennemføres som aftalt.

Vito MC Tours hæfter kun for fejl, som virksomheden selv har indflydelse på – ikke for forhold uden for deres kontrol, fx kundens egne fejl, tredje part eller uforudsete omstændigheder.

Hvis fejlen bliver rettet uden væsentlig gene (f.eks. ændret afrejsetid eller ændret transport), kan der ikke kræves erstatning.

• Ved mangler undervejs:
  Kunden skal straks kontakte enten Vito MC Tours turleder, hotellet eller en lokal repræsentant, så Vito MC Tours får mulighed for at rette op på problemet inden for rimelig tid.
  
  
• 8 – Ansvarsbegrænsning

Vito MC Tours ansvar er begrænset i overensstemmelse med internationale konventioner og EU-regler, fx regler for flytransport og hotelydelser. Erstatning kan ikke overstige de beløb, som disse regler tillader.

• 9 – Kundens ansvar

Kunden har selv ansvar for at:

• Møde op til tiden ved ud- og hjemrejse
• Overholde regler for transportmidler og hoteller
• Have gyldigt pas, visa og øvrige rejsedokumenter
• Overholde betalingsfrister og kontrollere rejsebeviser
• Sikre, at bagagen kommer med det rigtige transportmiddel
• Opføre sig hensynsfuldt over for medrejsende
• Ved upassende opførsel, fx kraftig beruselse, kan Vito MC Tours nægte kunden at deltage eller fortsætte rejsen. Kunden skal altid følge turlederens anvisninger.

Kundens forsikringer

• 10 – Afbestillingsforsikring

I henhold til Pakkerejseloven skal afbestillingsforsikring bestilles og betales samtidig med rejsens depositum. Vito MC Tours samarbejder med Europæiske Rejseforsikring.

Læs mere og bestil via linket på hjemmesiden – https://www.europaeiske.dk/privat/afbestillingsforsikring/?agentid=3500120

• 11 – Afbestilling

Afbestillingsregler for program rejser med Vito MC Tours:

• Ved den rejsendes aflysning eller udeblivelse gælder campingpladsen, hotel, flyselskab og færgeselskabets aflysningsbetingelser.
  Ovenstående kan Vito MC Tours ikke blive gjort ansvarlige for.

Ved refusion af betaling og depositum betalt til Vito MC Tours gælder følgende:

• Ved aflysning fra deltageren er der uanset tidspunkt og årsag for aflysningen, en selvrisiko på 2000 dkr. som ikke refunderes.
• Ved afbestilling mere end 30 dage før afrejse refunderes det fulde beløb, minus selvrisiko.
• Ved afbestilling mindre end 30 dage før afrejse, refunderes 50% af det fulde beløb, minus selvrisiko.
• Ovenstående refusion er kun gældende, hvis den bestilte rejse kan sælges til anden side. Kan rejsen ikke sælges til anden side eller deltageren udebliver fra turen, refunderes der ikke.

Afbestilling er kun gyldig, når den sker personligt og bekræftes skriftligt.

Vi anbefaler afbestillingsforsikring ved bestilling.

• 12 – Glemte sager

Efterlysning af glemte ting skal ske senest 14 dage efter hjemkomst.
Vito MC Tours er ikke ansvarlig for bortkomne eller beskadigede ejendele.

Glemte sager sendes mod betaling (efterkrav).

• 13 – Rejseforsikring og EU-sygesikringskort

Ved sygdom under rejsen skal kunden selv betale for:

• Lægehjælp
• Sygehusophold
• Hjemtransport mv.

Medbring altid det blå EU-sygesikringskort. Det dækker dog ikke hjemtransport, tilkald, ulykker mv.

Vito MC Tours tilbyder rejseforsikring i samarbejde med Europæiske Rejseforsikring.
Vi anbefaler, at du tegner både afbestillings- og rejseforsikring ved køb.

• 14 – Bagage og bagageforsikring

Der gælder bagagebegrænsninger på flyrejser.

Det er kundens ansvar at sikre, at bagagen kommer med korrekt transportmiddel.

Efter check-in er det flyselskabet, der har ansvaret for bagagen.

Vito MC Tours er ikke ansvarlig for beskadiget eller bortkommet bagage.
Bagageforsikring kan tegnes via Europæiske Rejseforsikring.

ØVRIGE:

• 15 – Tvister

Hvis der opstår uenighed, som ikke kan løses med Vito MC Tours, kan du klage til:

Rejseankenævnet
Lyngby Hovedgade 64
2800 Kongens Lyngby

• 16 – Lovvalg og værneting

Vito MC Tours rejser er underlagt dansk lovgivning.
Søgsmål føres ved Retten i Aalborg og på dansk.

• 17 – Skatter og afgifter

Alle priser hos Vito MC Tours er inkl. danske skatter og afgifter.
Der tillægges ingen ekstra gebyrer ud over dem, der er oplyst i prisen.

Persondata (GDPR)

Vito MC Tours overholder EU’s persondataforordning (GDPR).
Vi opbevarer kun navn og e-mailadresse ved tilmelding til nyhedsbreve.

Du kan til enhver tid afmelde dig – hvorefter dine oplysninger slettes.

• Vito MC Tours modtager ikke følsomme oplysninger
• Anvender professionel antivirus-, spam- og backupbeskyttelse
• Deler ikke dine data med eksterne parter